LEGAL REFERENCE

777e গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আপনি যখন 777e-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে...

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশনপেমেন্ট ডেটা আলাদা স্টোরেজসেশন সিকিউরিটি লেয়ারডিভাইস লগইন ট্র্যাকিংতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ
777e 777e গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা কোন তথ্য মুছে ফেলতে চান সে বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট দিনে ২৪ ঘণ্টা খোলা থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় টিকেট জমা দিতে পারেন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত পর্যালোচনা করি এবং অ্যাকাউন্ট লেভেলে পরিবর্তন নিশ্চিত করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লাইভ চ্যাট দিয়ে সরাসরি সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে বা কীভাবে এডিট করবেন তা জানুন। চ্যাট ২৪ ঘণ্টা খোলা থাকে এবং উত্তর সাধারণত এক থেকে তিন মিনিটের মধ্যে আসে।

ইমেইল টিকেট

ডেটা মোছার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল টিকেট জমা দিন। আমরা প্রতিটি টিকেট চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনীয় স্টেপ অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে নিশ্চিত করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল এলাকায় গিয়ে মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করুন, পেমেন্ট মেথড রিমুভ করুন বা সেশন হিস্ট্রি দেখুন। প্রতিটি পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গে সার্ভারে আপডেট হয় এবং পরবর্তী লগইনে প্রতিফলিত হয়।

নীতি স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা নীতি আপডেট এবং পর্যালোচনা করি

777e প্রতি ত্রৈমাসিকে এই নীতি পর্যালোচনা করে এবং স্থানীয় পেমেন্ট মেথড বা গেম স্টুডিও পরিবর্তনের সাথে আপডেট করে। আমরা অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় নোটিফিকেশন পাঠাই যদি নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন ঘটে। আপনি যেকোনো...

নীতি ভার্সন লগ

প্রতিটি নীতি আপডেটের একটি ভার্সন নম্বর এবং তারিখ পাদলেখে লেখা থাকে যাতে আপনি ট্র্যাক করতে পারেন কখন শেষ পরিবর্তন হয়েছে। আমরা পুরনো ভার্সন সংরক্ষণ করি না কিন্তু প্রধান পরিবর্তনগুলি সাপোর্ট টিকেটে ব্যাখ্যা করি।

স্থানীয় পেমেন্ট লিংক

bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে আমাদের ইন্টিগ্রেশন মানে আপনার পেমেন্ট ডেটা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনেও সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র ট্রানজেকশন আইডি এবং স্ট্যাটাস লগ করি, ব্যাংকিং ক্রেডেনশিয়াল নয়।

গেম স্টুডিও পার্টনার

যখন আপনি Pragmatic Play, PG Soft বা অন্য কোনো স্টুডিও থেকে স্লট বা লাইভ টেবিল খেলেন, সেশন আইডি এবং বেট রেকর্ড স্টুডিওর সার্ভারে পাঠানো হয় গেম লজিক চালানোর জন্য। এই ডেটা শেয়ারিং শুধুমাত্র গেমপ্লে সাপোর্ট করার জন্য এবং তৃতীয় পক্ষের অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।

অ্যাক্সেস লগ রিটেনশন

আপনার লগইন হিস্ট্রি এবং আইপি অ্যাড্রেস নব্বই দিন সংরক্ষিত থাকে সিকিউরিটি অডিট এবং ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধের জন্য। এই সময়ের পরে লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ হয় এবং সক্রিয় সিস্টেম থেকে মুছে যায়।

মার্কেটিং ডেটা ব্যবহার

আমরা আপনার ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর ব্যবহার করি প্রমো অফার এবং গেম আপডেট পাঠানোর জন্য যদি আপনি নিবন্ধনের সময় সাবস্ক্রাইব করেন। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন এবং পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে চান, সাপোর্ট টিকেট জমা দিন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে ডেটা রিমুভাল সম্পন্ন করব। পেমেন্ট রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে তিন বছর পর্যন্ত রাখা হয় কিন্তু আপনার পরিচয় তথ্য থেকে আলাদা করা হয়।

এই নীতি কীভাবে আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সংযুক্ত

777e গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠার পাশাপাশি কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা...

শর্তাবলী লিংক
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বেটিং নিয়ম এবং উইথড্রল প্রক্রিয়া বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই প্রক্রিয়ায় কোন তথ্য লগ হয় এবং কীভাবে সংরক্ষিত থাকে।
পেমেন্ট নীতি সংযোগ
পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেনের সীমা এবং সময়সীমা কভার করে। এই পৃষ্ঠা দেখায় কোন পেমেন্ট ডেটা আমরা লগ করি এবং কতদিন রাখি।
কুকি পলিসি রেফারেন্স
আমরা ব্রাউজার কুকি এবং স্থানীয় স্টোরেজ ব্যবহার করি সেশন চালু রাখতে এবং আপনার গেম পছন্দ সংরক্ষণ করতে। কুকি পলিসি সেই ডেটা ধরনগুলো বিস্তারিত করে এবং কীভাবে কুকি নিয়ন্ত্রণ করবেন তা ব্যাখ্যা করে।
দায়িত্বশীল গেমিং ডেটা
যদি আপনি দায়িত্বশীল গেমিং সীমা সেট করেন, সেই পছন্দগুলি আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত থাকে এবং এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয়। আমরা সীমা পরিবর্তন বা সেশন বিরতির রেকর্ড রাখি তবে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
বোনাস শর্ত ডেটা
যখন আপনি একটি প্রমো অফার সক্রিয় করেন, অফারের সাথে সংযুক্ত বেট হিস্ট্রি এবং ওয়েজার অগ্রগতি লগ হয় প্রমো শর্ত যাচাই করার জন্য। এই ডেটা আপনার সাধারণ গেম হিস্ট্রি থেকে আলাদা রাখা হয় এবং প্রমো শেষ হওয়ার পরে আর্কাইভ হয়।
যোগাযোগের তথ্য
সাপোর্ট টিকেট এবং লাইভ চ্যাট লগ তিন মাস ধরে রাখা হয় যাতে আমরা ফলো-আপ প্রশ্নের রেফারেন্স দিতে পারি। এই সময়ের পরে লগগুলি মুছে ফেলা হয় এবং শুধুমাত্র সামারি পরিসংখ্যান রাখা হয় পরিষেবা উন্নতির জন্য।
নীতি আপডেট নোটিফিকেশন
যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, একটি নোটিফিকেশন আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে দেখা যায় পরবর্তী লগইনে। আমরা সংস্করণ ইতিহাস ট্র্যাক করি না কিন্তু প্রধান পরিবর্তনগুলি সাপোর্টের মাধ্যমে ব্যাখ্যা করা যায়।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

777e-তে গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার সময় যা দেখবেন

এই পৃষ্ঠাটি পড়ার সময় আপনি লক্ষ্য করবেন যে প্রতিটি সেকশন সরাসরি আমাদের অ্যাকাউন্ট সেটআপ এবং পেমেন্ট ফ্লো রেফার করে। আমরা ডেটা সুরক্ষা এবং সেশন ম্যানেজমেন্ট নিয়ে কথা বলার...

অ্যাকাউন্ট লবি লেআউট যখন আপনি লগইন করেন, প্রধান স্ক্রিন আপনার প্রোফাইল আইকন এবং...
স্থানীয় ভাষা সাপোর্ট গোপনীয়তা নীতি এবং সমস্ত সাপোর্ট পেজ বাংলায় লেখা এবং সরাসরি...
মোবাইল ব্রাউজার অ্যাক্সেস আপনার ফোনে গোপনীয়তা নীতি পড়ার সময় পৃষ্ঠা লেআউট ছোট স্ক্রিনের...
সাপোর্ট লিংক প্লেসমেন্ট এই পৃষ্ঠায় সাপোর্ট সেকশন সরাসরি লাইভ চ্যাট এবং টিকেট সিস্টেম...
পৃষ্ঠা ফুটার তথ্য নীতি পৃষ্ঠার নীচে আপনি শেষ আপডেটের তারিখ, একটি সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপ...
নোটিফিকেশন ব্যানার যখন নীতি আপডেট হয়, আপনার লবিতে একটি ছোট ব্যানার প্রদর্শিত...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা লগইন পাসওয়ার্ড কখনো স্টোর করি না। আমরা শুধুমাত্র ট্রানজেকশন আইডি, রেফারেন্স নম্বর এবং পেমেন্ট স্ট্যাটাস লগ করি অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট এবং উইথড্রল যাচাইয়ের জন্য। আপনার প্রকৃত ব্যাংকিং ক্রেডেনশিয়াল পেমেন্ট প্রসেসরের সার্ভারে থাকে এবং আমাদের সিস্টেমে কখনো পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে হিস্ট্রি ট্যাব থেকে আপনি গত তিন মাসের সমস্ত বেট, জয় এবং উইথড্রল দেখতে পারেন। আপনি একটি সিএসভি ফাইল হিসাবে ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারেন বা নির্দিষ্ট তারিখ পরিসীমা ফিল্টার করতে পারেন। তিন মাসের চেয়ে পুরানো রেকর্ড সাপোর্ট টিকেটের মাধ্যমে অনুরোধ করা যেতে পারে এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আর্কাইভ ডেটা সরবরাহ করব।

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্ট টিকেট জমা দেন, আমরা আপনার পরিচয় এবং যোগাযোগের তথ্য সাত দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। পেমেন্ট ট্রানজেকশন রেকর্ড তিন বছর ধরে রাখা হয় আইনি এবং অডিট প্রয়োজনের জন্য কিন্তু আপনার নাম এবং মোবাইল নম্বর থেকে আলাদা করা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা আপনার রিকোয়েস্ট অনুযায়ী অতিরিক্ত ডেটা রিটেনশন কমাতে পারি।

আমরা আপনার যোগাযোগের তথ্য মার্কেটিং পার্টনার বা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কখনো বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না। আপনার ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট নোটিফিকেশন এবং প্রমো অফারের জন্য ব্যবহার করা হয় যদি আপনি সাবস্ক্রাইব করেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও আপনার সেশন আইডি দেখতে পারে কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত যোগাযোগের তথ্য নয়।

হ্যাঁ, যখন আপনি লাইভ চ্যাট বা টিকেট সিস্টেম ব্যবহার করেন, কথোপকথন এবং যোগাযোগের বিবরণ তিন মাস ধরে সংরক্ষিত থাকে যাতে এজেন্টরা ফলো-আপ প্রশ্নের রেফারেন্স দিতে পারে। এই সময়ের পরে লগগুলি মুছে ফেলা হয় এবং শুধুমাত্র সামারি মেট্রিক্স পরিষেবা মান ট্র্যাক করার জন্য রাখা হয়। আপনার চ্যাট লগ তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো শেয়ার করা হয় না এবং শুধুমাত্র আপনার টিকেট রেফারেন্সের সাথে লিঙ্ক করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নোটিফিকেশন ট্যাব খুলুন এবং ইমেইল বা এসএমএস প্রমো অফারের জন্য টগল বন্ধ করুন। পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গে সংরক্ষিত হয় এবং আপনি আর মার্কেটিং বার্তা পাবেন না, যদিও আপনি এখনও পেমেন্ট কনফার্মেশন এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি সতর্কতা পাবেন কারণ সেগুলি লেনদেনমূলক এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আপনি যেকোনো সময় পুনরায় সাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ এবং ব্রাউজার ভার্সন লগ করি সেশন সিকিউরিটি, ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ এবং ফ্রড ডিটেকশনের জন্য। এই ডেটা আমাদের অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করতে সাহায্য করে। আইপি লগ নব্বই দিন রাখা হয় এবং তারপর আর্কাইভ হয় এবং আপনার পরিচয় তথ্য সঙ্গে লিংক করা হয় না সেই সময়ের পরে।